Retour de marchandises
Procédure en cas de retour
Les clients qui souhaitent retourner un article sont priés de au préalable avec notre service interne .
Téléphone : 031 998 31 11
E-Mail: info@hsb-bern.ch
Nous pourrons ainsi clarifier ensemble la marche à suivre et vous fournir des informations fiables concernant la reprise.
Marchandises fabriquées ou achetées pour la commande
Les produits spécialement fabriqués ou achetés pour la commande du client sont en principe exclus du droit de retour.
Articles en stock
Les articles en stock ne peuvent être commandés qu'après accord préalable et exclusivement dans en parfait état, non utilisé être repris. Le retour s'effectue à Coûts pour le client à l'adresse indiquée.
Contrôle et crédit
Après réception du retour, nous vérifions soigneusement l'état de la marchandise. Le crédit dépend du résultat de cette vérification et s'élève à maximum 80 % de la valeur initiale de la facture.
Remarque concernant la commande
Si vous n'êtes pas sûr qu'un produit soit adapté à votre utilisation, veuillez utiliser notre conseil spécialisé avant de passer commande. Ainsi, nous évitons ensemble les retours inutiles et vous aidons à trouver le produit qui vous convient.
